NASZA MISJA: Tworzymy innowacyjne narzędzia wspierające konsumenta w punkcie handlowym.
08-12-2009
O sprzedawcach w marketach DIY
W grudniu br. przeprowadziliśmy w wybranych sieciach marketów DIY wywiady ze sprzedawcami. Z pozyskanych przez nas informacji wyłania się dominujący profil sprzedawcy:
1.Okres zatrudnienia na obecnym stanowisku 6-12 miesięcy
2.Poprzednie miejsce pracy niezwiązane z branżą materiałów budowlanych.
3.Wiedza produktowa pozyskiwana od kolegów z pracy, w dalszej kolejności od przedstawicieli handlowych.
4.Ostatnie szkolenie produktowe ponad 6 miesięcy temu. Zdecydowana większość sprzedawców (78%) twierdzi, iż liczba szkoleń prowadzonych przez producentów/dostawców powinna być większa.
Ponadto sprzedawcy deklarują, iż:
- często dochodzi do sytuacji, w której obsługą konsumenta zajmuje się jedna osoba na dziale. W skali od 1 do 10 (1 - nigdy, 10 - bardzo często) najczęstsze odpowiedzi to 7 i 8.
- bardzo często dochodzi do sytuacji, iż w danej chwili na dziale jest więcej konsumentów oczekujących na poradę niż sprzedawców. W skali od 1 do 10 (1 – nigdy, 10 – bardzo często) najczęstsze odpowiedzi to 9.
- w ich opinii zdecydowana większość konsumentów oczekuje porady produktowej (odpowiedzi oscylowały między 75% - 100% konsumentów)
- w ich opinii zaledwie połowa konsumentów oczekujących porady od sprzedawcy, ową poradę otrzymuje (najczęstsze odpowiedzi to ok. 50%)
26-10-2009
Niemieckie sieci DIY kontynuują wzrost sprzedaży
Sieci DIY w Niemczech zdołały osiągnąć we wrześniu wzrost sprzedaży. W porównaniu z wrześniem 2008 nastąpił wzrost o ok. 2,5%. Tym samym utrzymują pozytywny trend od lipca tego roku. Wśród najlepiej sprzedających się produktów znalazły się przede wszystkim te, wykorzystywane do prostych prac remontowych. W tej grupie szczególnie ważne dla konsumentów były produkty przyjazne środowisku.
08-10-2009
Kingfisher zapowiada
Grupa Kingfisher zapowiada uruchomienie w Polsce w drugiej połowie 2009 roku czterech marketów sieci Castorama. Nowe markety do końca tego roku powstaną także w Rosja (3) oraz Turcja(3). Jednocześnie Kingfisher planuje renowację marketów już istniejących, w szczególności we Francji i Wielkiej Brytanii.
Od 2010 roku natomiast Kingfisher rozpoczyna w Rosji test marketów o powierzchni o 40% mniejszej niż dotychczas istniejące. Jeśli projekt powiedzie się, nowe markety Castorama pojawią się także w Polsce, Chinach i Wielkiej Brytanii.
Taka decyzja – zdaniem Kingfishera – pozwoli zredukować koszty inwestycji w dużych miastach, np. w Moskwie, gdzie coraz trudniej znaleźć tak wielkopowierzchniowe lokalizacje, na jakich dotychczas powstawały markety Castorama.
http://www.diyglobal.com/
http://www.russiaretail.com/next.php?id=74109
15-09-2009
Przychody marketów budowlanych w Europie w 2008 roku
Źródło: www.retail-index.com
14-09-2009
W pierwszej połowie 2009 rozpoczęto jednak budowę tylko 80 740 mieszkań, tj. o 28,0% mniej niż w okresie pierwszych siedmiu miesięcy 2008 roku.
W pierwszej połowie 2009 wydano jedynie 107 055 pozwoleń na budowę, co w porównaniu z pierwszą połową 2008 roku oznacza spadek o 22,9%.
10-08-2009
Sklep przyszłości według The Centre for Retail Research
Renomowana europejska pracowania badań marketingowych, The Centre for Retail Research, na zlecenie Visa Europe przeprowadziła badania wśród prawie 300 średnich i dużych sprzedawców detalicznych z siedmiu krajów europejskich. W badaniach udział wzięły firmy z różnych sektorów biznesu, od mody i kosmetyków, przez produkty farmaceutyczne, po materiały budowlane.
Z przeprowadzonych badań wynika, iż 70% sprzedawców detalicznych spodziewa się wprowadzenia nowych rozwiązań marketingowych, które dostarczą konsumentom większą wiedzę o poszukiwanych produktach. 47,2% sprzedawców oczekuje wprowadzenia elektronicznych urządzeń dla konsumentów w postaci elektronicznych terminali, monitorów i tablic, za pośrednictwem których konsument będzie uzyskiwał informacje produktowe, a także będzie miał możliwość zamówienia produktów bezpośrednio do domu. Badania w tym obszarze miały charakter ponadnarodowym. We wszystkich krajach ponad 40% badanych odpowiedziało, iż są skłonni wprowadzić elektroniczny system informacji.
Więcej informacji: http://www.visa.pl/informacjebiezace/pressreleases/news46.jsp
06-08-2009
Jak podaje Reuters, powołując się na badania Research and Markets, Furniture and Furnishings Retail in Poland 2008. Development Forecasts 2008-2010, hipermarkety i markety DIY w Polsce generują 60% obrotu na rynku produktów wykończenia i dekoracji wnętrz. Ta liczba, w porównaniu z badaniami RM z poprzednich lat, pokazuje jeszcze większą dynamikę wzrostu. Według prognoz RM, rynek DIY będzie w Polsce utrzymywał ten wzrost do 2010 roku. Jak twierdzi Patrycja Ciosek, analityk rynku i autorka projektu, 40% konsumentów, dokonujących zakupów w tradycyjnych sklepach, to w zdecydowanej większości osoby zamieszkujące małe miejscowości, również takie, w których już od dłuższego czasu funkcjonują w okolicy markety DIY.
Więcej informacji na:
http://www.researchandmarkets.com/research/3199bf/furniture_and_furn
07.07.2009
Z danych opublikowanych w marcu 2009 roku przez Generator Research, brytyjską pracownię badań nowoczesnych technologii wynika, iż do roku 2019 liczba potencjalnych odbiorców reklam telewizyjnych spadnie do 30%, podczas gdy przekaz reklamowy skierowany do internautów wzrośnie o 45%. Jednocześnie Generator Research zwraca uwagę na fakt, iż 75% decyzji konsumenckich nadal zapada bezpośrednio w tradycyjnym punkcie sprzedaży i procent ten utrzymuje się niezależnie od źródeł reklamy. (Źródło: Generator Research, maj 2009).
27.06.2009
W maju br. Castorama, jako pierwsza sieć marketów budowlanych, uruchomiła portal społecznościowy. Znajdziemy tu między innymi grupy dyskusyjne, porady, zdjęcia oraz filmy instruktażowe, czy giełdę ogłoszeń, na której swoje oferty prezentują firmy budowlane i wykończeniowe. Dla wymagających przygotowano program do planowania mieszkań. Na dzień dzisiejszy portal posiada 4 162 zarejestrowanych użytkowników, ale jego liczba rośnie z każdym dniem.
23.06.2009
Sieć Leroy Merlin otworzyła kolejny, 33 market budowlany w Polsce. Powstał on w Lublinie, na terenie Centrum Handlowego Olimp i jest pierwszym marketem Leroy Merlin w województwie lubelskim. Nie zmieniło to jednak pozycji w rankingu województw pod względem liczby marketów budowlanych, w którym lubelskie znajduje się nadal na przedostatnim miejscu.
Na szczególną uwagę zasługuje sekcja Świat Dziecka, poświęcona urządzaniu pokoju dziecięcego oraz stosunkowo duży – w porównaniu z innymi marketami tej sieci – dział dekoracji wnętrz.
Od początku tego roku Leroy Merlin otworzyła już trzy markety, w Opolu, Kłodzku i Jankach. Prezes Leroy Merlin w Polsce, Christophe Dubus zapowiada otwarcie kolejnych dwóch do końca 2009 roku.